Microsoft telah memperbaiki masalah umum yang menyebabkan masalah pencarian bagi pengguna Outlook setelah menginstal pembaruan keamanan Windows 10 yang dirilis sejak November 2021.
Seperti yang dijelaskan perusahaan, pencarian di aplikasi desktop Outlook mungkin gagal dan email terbaru mungkin tidak muncul di hasil pencarian jika disimpan secara lokal di file PST atau OST.
"Ini mungkin memengaruhi akun POP dan IMAP, serta akun yang dihosting Microsoft Exchange dan Microsoft 365," Microsoft menjelaskan dalam entri yang baru ditambahkan di dasbor Windows Health.
"Jika pencarian default di aplikasi Outlook diatur ke pencarian server, masalah hanya akan memengaruhi pencarian lanjutan."
Platform Windows yang terpengaruh oleh masalah yang diketahui ini (pertama kali diketahui awal bulan ini) mencakup klien (beberapa rilis Windows 10 dan Windows 11) dan versi server:
Klien: Windows 11, versi 21H2; Windows 10, versi 21H2; Windows 10, versi 21H1; Windows 10, versi 20H2; Windows 10, versi 1809; Windows 10 Perusahaan LTSC 2019
Server: Windows Server, versi 20H2; Windows Server, versi 1809; Windows Server 2019
Seperti yang dijelaskan perusahaan, pencarian di aplikasi desktop Outlook mungkin gagal dan email terbaru mungkin tidak muncul di hasil pencarian jika disimpan secara lokal di file PST atau OST.
"Ini mungkin memengaruhi akun POP dan IMAP, serta akun yang dihosting Microsoft Exchange dan Microsoft 365," Microsoft menjelaskan dalam entri yang baru ditambahkan di dasbor Windows Health.
"Jika pencarian default di aplikasi Outlook diatur ke pencarian server, masalah hanya akan memengaruhi pencarian lanjutan."
Platform Windows yang terpengaruh oleh masalah yang diketahui ini (pertama kali diketahui awal bulan ini) mencakup klien (beberapa rilis Windows 10 dan Windows 11) dan versi server:
Klien: Windows 11, versi 21H2; Windows 10, versi 21H2; Windows 10, versi 21H1; Windows 10, versi 20H2; Windows 10, versi 1809; Windows 10 Perusahaan LTSC 2019
Server: Windows Server, versi 20H2; Windows Server, versi 1809; Windows Server 2019
Pencarian Outlook diperbaiki pada Windows 10
Microsoft telah memperbaiki masalah ini pada perangkat Windows 10 yang berpengaruh baik melalui pembaruan Windows out-of-band yang dirilis pada hari Senin atau melalui fitur Known Issue Rollback (KIR).
Mereka yang menerima perbaikan melalui KIR mungkin harus menunggu hingga peluncuran mencapai sistem mereka hingga menyebar ke semua sistem yang terpengaruh.
"Harap diperhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 24 jam agar resolusi menyebar secara otomatis ke perangkat konsumen dan perangkat bisnis yang tidak dikelola. Memulai ulang perangkat Windows Anda mungkin membantu resolusi diterapkan ke perangkat Anda lebih cepat," kata Microsoft.
Admin Windows juga dapat menginstal dan mengonfigurasi kebijakan grup untuk menyelesaikan masalah pada perangkat yang dikelola perusahaan.
Microsoft telah meluncurkan kebijakan grup berikut untuk lingkungan perusahaan (restart diperlukan setelah mengkonfigurasi Kebijakan Grup):
- Windows 10, versi 20H2, Windows 10, versi 21H1 dan Windows 10, versi 21H2
- Windows 10, versi 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019, dan Windows Server 2019
Mereka yang menerima perbaikan melalui KIR mungkin harus menunggu hingga peluncuran mencapai sistem mereka hingga menyebar ke semua sistem yang terpengaruh.
"Harap diperhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 24 jam agar resolusi menyebar secara otomatis ke perangkat konsumen dan perangkat bisnis yang tidak dikelola. Memulai ulang perangkat Windows Anda mungkin membantu resolusi diterapkan ke perangkat Anda lebih cepat," kata Microsoft.
Admin Windows juga dapat menginstal dan mengonfigurasi kebijakan grup untuk menyelesaikan masalah pada perangkat yang dikelola perusahaan.
Microsoft telah meluncurkan kebijakan grup berikut untuk lingkungan perusahaan (restart diperlukan setelah mengkonfigurasi Kebijakan Grup):
- Windows 10, versi 20H2, Windows 10, versi 21H1 dan Windows 10, versi 21H2
- Windows 10, versi 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019, dan Windows Server 2019
Solusi untuk pengguna Windows 11
Sementara perbaikan untuk masalah pencarian Outlook sudah diluncurkan ke semua perangkat Windows 10 yang terkena dampak, Microsoft mengatakan masih "bekerja pada resolusi dan akan memberikan pembaruan dalam rilis mendatang" untuk sistem Windows 11 yang terpengaruh.
Sebagai solusi sementara, Microsoft menyarankan pelanggan Windows 11 dan mereka yang belum menerima perbaikan melalui KIR untuk mengurangi bug pencarian Outlook dengan menonaktifkan Pencarian Desktop Windows dan beralih ke mesin pencari bawaan Outlook.
"Untuk mengurangi masalah, Anda dapat menonaktifkan Pencarian Desktop Windows yang akan menyebabkan Outlook menggunakan pencarian bawaannya. Untuk instruksi, lihat Pencarian Outlook tidak menampilkan email terbaru setelah pembaruan Windows KB5008212," kata Microsoft.
Seperti yang dilaporkan sebelumnya pada bulan Desember, pengguna Outlook juga mengalami masalah pencarian di Outlook untuk Microsoft 365, Outlook 2019, dan Outlook 2016 setelah memutakhirkan ke Windows 11.
Masalah tersebut mulai muncul pada Juni 2021 setelah build pratinjau Windows 11 pertama muncul, dan juga memengaruhi email dan item lain yang disimpan secara lokal di file PST atau OST, seperti akun POP dan IMAP.
Sebagai mitigasi, Microsoft juga merekomendasikan untuk beralih ke mesin pencari bawaan Outlook, yang akan mengatasi penyebabnya: Pencarian Windows rusak setelah indeks pencarian dihapus selama pemutakhiran Windows 11.
Sebagai solusi sementara, Microsoft menyarankan pelanggan Windows 11 dan mereka yang belum menerima perbaikan melalui KIR untuk mengurangi bug pencarian Outlook dengan menonaktifkan Pencarian Desktop Windows dan beralih ke mesin pencari bawaan Outlook.
"Untuk mengurangi masalah, Anda dapat menonaktifkan Pencarian Desktop Windows yang akan menyebabkan Outlook menggunakan pencarian bawaannya. Untuk instruksi, lihat Pencarian Outlook tidak menampilkan email terbaru setelah pembaruan Windows KB5008212," kata Microsoft.
Seperti yang dilaporkan sebelumnya pada bulan Desember, pengguna Outlook juga mengalami masalah pencarian di Outlook untuk Microsoft 365, Outlook 2019, dan Outlook 2016 setelah memutakhirkan ke Windows 11.
Masalah tersebut mulai muncul pada Juni 2021 setelah build pratinjau Windows 11 pertama muncul, dan juga memengaruhi email dan item lain yang disimpan secara lokal di file PST atau OST, seperti akun POP dan IMAP.
Sebagai mitigasi, Microsoft juga merekomendasikan untuk beralih ke mesin pencari bawaan Outlook, yang akan mengatasi penyebabnya: Pencarian Windows rusak setelah indeks pencarian dihapus selama pemutakhiran Windows 11.
Post a Comment
Post a Comment