Microsoft telah mengkonfirmasi masalah baru yang diketahui menyebabkan masalah pendaftaran Microsoft Intune pada beberapa perangkat Android setelah memutakhirkan dari Android 11 ke Android 12.
Pelanggan yang terkena dampak masalah ini juga telah melaporkan kehilangan akses ke sumber daya yang dikelola Microsoft Intune setelah proses pemutakhiran berakhir.
"Saat ini, termasuk beberapa perangkat OPPO, OnePlus, dan Realme yang terdaftar sebagai Android Enterprise personally-owned work profile," jelas Tim Dukungan Intune.
"Kami mendapatkan beberapa kasus dan melihat beberapa komentar pada postingan di blog Intune Customer Success. Kami kemudian membagikan skenario tersebut dengan kontak kami di OEM perangkat dan dukungan Google."
Sejauh ini, Microsoft telah mengidentifikasi jenis perangkat berikut yang mungkin terpengaruh oleh masalah ini:
- Perangkat OPPO - OPPO telah mengidentifikasi apa yang mereka yakini sebagai penyebab utama, dan mereka sedang berupaya mengirimkan perbaikan yang akan dirilis sebagai bagian dari pembaruan OTA berikutnya untuk Android 12.
- Perangkat OnePlus - Google bekerja sama dengan OnePlus untuk mengidentifikasi penyebab utama dan kemungkinan perbaikan.
- Perangkat Realme - Google terus bekerja sama dengan Realme untuk menentukan penyebab utama. Karena perangkat OEM (Original Equipment Manufacturers) bekerja sama dengan Google untuk mengembangkan dan menerapkan perbaikan guna mengatasi masalah umum ini, Redmond menyarankan pelanggan yang terpengaruh untuk menginstal pembaruan OS terbaru segera setelah dirilis.
Pelanggan yang terkena dampak masalah ini juga telah melaporkan kehilangan akses ke sumber daya yang dikelola Microsoft Intune setelah proses pemutakhiran berakhir.
"Saat ini, termasuk beberapa perangkat OPPO, OnePlus, dan Realme yang terdaftar sebagai Android Enterprise personally-owned work profile," jelas Tim Dukungan Intune.
"Kami mendapatkan beberapa kasus dan melihat beberapa komentar pada postingan di blog Intune Customer Success. Kami kemudian membagikan skenario tersebut dengan kontak kami di OEM perangkat dan dukungan Google."
Sejauh ini, Microsoft telah mengidentifikasi jenis perangkat berikut yang mungkin terpengaruh oleh masalah ini:
- Perangkat OPPO - OPPO telah mengidentifikasi apa yang mereka yakini sebagai penyebab utama, dan mereka sedang berupaya mengirimkan perbaikan yang akan dirilis sebagai bagian dari pembaruan OTA berikutnya untuk Android 12.
- Perangkat OnePlus - Google bekerja sama dengan OnePlus untuk mengidentifikasi penyebab utama dan kemungkinan perbaikan.
- Perangkat Realme - Google terus bekerja sama dengan Realme untuk menentukan penyebab utama. Karena perangkat OEM (Original Equipment Manufacturers) bekerja sama dengan Google untuk mengembangkan dan menerapkan perbaikan guna mengatasi masalah umum ini, Redmond menyarankan pelanggan yang terpengaruh untuk menginstal pembaruan OS terbaru segera setelah dirilis.
Perangkat Samsung juga terpengaruh oleh masalah Intune
Microsoft juga sedang menguji solusi untuk masalah serupa yang memengaruhi perangkat Samsung yang terdaftar di Microsoft Intune setelah memutakhirkan ke Android 12 dan menyebabkan masalah konektivitas email dan VPN karena sertifikat yang hilang.
Perangkat Samsung Galaxy dipengaruhi oleh bug Microsoft Intune lain yang menandainya sebagai tidak sesuai dengan persyaratan keamanan perusahaan di antarmuka manajemen Microsoft Intune setelah dimulai ulang otomatis atau setelah menginstal pembaruan terkelola.
Microsoft Intune adalah layanan berbasis cloud yang memungkinkan admin perusahaan mengelola aplikasi dan perangkat Windows, macOS, iOS, iPadOS, dan Android.
Ini juga membantu menegakkan kebijakan khusus perangkat saat mengakses data kepemilikan dari perangkat pribadi atau milik perusahaan.
Perangkat Samsung Galaxy dipengaruhi oleh bug Microsoft Intune lain yang menandainya sebagai tidak sesuai dengan persyaratan keamanan perusahaan di antarmuka manajemen Microsoft Intune setelah dimulai ulang otomatis atau setelah menginstal pembaruan terkelola.
Microsoft Intune adalah layanan berbasis cloud yang memungkinkan admin perusahaan mengelola aplikasi dan perangkat Windows, macOS, iOS, iPadOS, dan Android.
Ini juga membantu menegakkan kebijakan khusus perangkat saat mengakses data kepemilikan dari perangkat pribadi atau milik perusahaan.
Post a Comment
Post a Comment