Microsoft mengatakan pelanggan Windows mungkin menemukan bahwa beberapa file mereka tidak dihapus setelah resetting perangkat Windows mereka dengan opsi "Remove everything".
Ini disebabkan oleh masalah baru yang diketahui memengaruhi layanan hosting file OneDrive perusahaan.
"Saat mencoba resetting perangkat Windows dengan aplikasi yang memiliki folder dengan data reparse, seperti OneDrive atau OneDrive for Business, file yang telah diunduh atau disinkronkan secara lokal dari OneDrive mungkin tidak dihapus saat memilih opsi 'Remove everything'," Microsoft menjelaskan di Dasbor Windows health.
"Masalah ini mungkin ditemui ketika mencoba reset manual yang dimulai dalam Windows atau reset jarak jauh. Reset jarak jauh mungkin dimulai dari Manajemen Perangkat Seluler (MDM) atau aplikasi manajemen lainnya, seperti Microsoft Intune atau alat pihak ketiga."
Tergantung pada vendornya, opsi untuk mereset perangkat Windows mungkin juga dikenal sebagai Push Button Reset, PBR, Reset This PC, Reset PC, or Fresh Start.
Masalah ini pertama kali ditemukan oleh Microsoft MVP Rudy Ooms minggu lalu, yang memperhatikan bahwa penghapusan sistem Windows 10 jarak jauh atau lokal masih akan membuat data pengguna dapat dibaca di folder Windows.old.
Ooms menambahkan dalam posting blog terpisah yang merinci lebih lanjut masalah bahwa data terenkripsi Bitlocker juga akan dipindahkan dalam bentuk yang tidak terenkripsi dan dapat dibaca ke folder yang sama pada beberapa sistem setelah reset Windows.
Ini disebabkan oleh masalah baru yang diketahui memengaruhi layanan hosting file OneDrive perusahaan.
"Saat mencoba resetting perangkat Windows dengan aplikasi yang memiliki folder dengan data reparse, seperti OneDrive atau OneDrive for Business, file yang telah diunduh atau disinkronkan secara lokal dari OneDrive mungkin tidak dihapus saat memilih opsi 'Remove everything'," Microsoft menjelaskan di Dasbor Windows health.
"Masalah ini mungkin ditemui ketika mencoba reset manual yang dimulai dalam Windows atau reset jarak jauh. Reset jarak jauh mungkin dimulai dari Manajemen Perangkat Seluler (MDM) atau aplikasi manajemen lainnya, seperti Microsoft Intune atau alat pihak ketiga."
Tergantung pada vendornya, opsi untuk mereset perangkat Windows mungkin juga dikenal sebagai Push Button Reset, PBR, Reset This PC, Reset PC, or Fresh Start.
Masalah ini pertama kali ditemukan oleh Microsoft MVP Rudy Ooms minggu lalu, yang memperhatikan bahwa penghapusan sistem Windows 10 jarak jauh atau lokal masih akan membuat data pengguna dapat dibaca di folder Windows.old.
Ooms menambahkan dalam posting blog terpisah yang merinci lebih lanjut masalah bahwa data terenkripsi Bitlocker juga akan dipindahkan dalam bentuk yang tidak terenkripsi dan dapat dibaca ke folder yang sama pada beberapa sistem setelah reset Windows.
(2/2) with windows 21h2 and a wipe the data just sits there in the windows.old to be copied… i know the best option is reimage and overwrite the data with zeros but not “hiding/removing” the data is way worse as i am explaining in the blog
— Rudy Ooms | MVP (@Mister_MDM) February 21, 2022
Mempengaruhi semua versi Windows yang didukung
Bug berdampak pada semua versi Windows yang didukung, termasuk Windows 11 21H2 dan Windows 10 20H2 hingga 21H2.
Microsoft mengatakan pembaruan awal untuk masalah yang baru diakui pada sistem Windows 10 adalah pembaruan kumulatif KB5006670 Oktober yang juga memicu masalah pencetakan. Redmond tidak memberikan info tentang apa yang menyebabkan masalah reset ini pada Windows 11.
Ini hanya memengaruhi file yang telah dibuka atau diunduh di perangkat Windows yang di-reset karena file khusus cloud tidak diunduh atau disinkronkan secara lokal.
Microsoft sedang mengerjakan perbaikan untuk masalah yang diketahui ini dan akan mengatasi bug ini dalam pembaruan Windows yang akan datang.
Microsoft mengatakan pembaruan awal untuk masalah yang baru diakui pada sistem Windows 10 adalah pembaruan kumulatif KB5006670 Oktober yang juga memicu masalah pencetakan. Redmond tidak memberikan info tentang apa yang menyebabkan masalah reset ini pada Windows 11.
Ini hanya memengaruhi file yang telah dibuka atau diunduh di perangkat Windows yang di-reset karena file khusus cloud tidak diunduh atau disinkronkan secara lokal.
Microsoft sedang mengerjakan perbaikan untuk masalah yang diketahui ini dan akan mengatasi bug ini dalam pembaruan Windows yang akan datang.
Begini Solusinya
Sementara itu, perusahaan memberikan solusi kepada pelanggan yang terpengaruh oleh masalah ini untuk memastikan bahwa tidak ada data pengguna yang tertinggal saat mencoba menghapus sistem sepenuhnya dengan menyetel ulang perangkat Windows.
"Masalah ini dapat dicegah dengan keluar (Sign Out) atau memutuskan tautan OneDrive sebelum reset perangkat Windows Anda. Untuk instruksi, lihat bagian "Unlink OneDrive" di, Mematikan, menonaktifkan, atau menghapus instalan OneDrive," kata Microsoft.
Perusahaan menambahkan bahwa pelanggan juga dapat menghapus file yang tersisa di perangkat yang sudah direset menggunakan fitur Storage sense di aplikasi Pengaturan. "Masalah ini dapat dikurangi pada perangkat yang telah direset dengan mengikuti langkah-langkah di KB5012334—Hapus folder Windows.old menggunakan Storage sense di aplikasi Pengaturan."
"Masalah ini dapat dicegah dengan keluar (Sign Out) atau memutuskan tautan OneDrive sebelum reset perangkat Windows Anda. Untuk instruksi, lihat bagian "Unlink OneDrive" di, Mematikan, menonaktifkan, atau menghapus instalan OneDrive," kata Microsoft.
Perusahaan menambahkan bahwa pelanggan juga dapat menghapus file yang tersisa di perangkat yang sudah direset menggunakan fitur Storage sense di aplikasi Pengaturan. "Masalah ini dapat dikurangi pada perangkat yang telah direset dengan mengikuti langkah-langkah di KB5012334—Hapus folder Windows.old menggunakan Storage sense di aplikasi Pengaturan."
Post a Comment
Post a Comment