Microsoft telah memperbaiki masalah Bluetooth yang diketahui menyebabkan beberapa sistem Windows 10 bermasalah dengan blue screen of death (BSOD) setelah menginstal pembaruan kumulatif KB5009596 Januari.
Microsoft mengatasi masalah dengan merilis pembaruan kumulatif Pratinjau KB5011543 opsional.
Kemungkinan besar hanya berdampak pada pengguna perusahaan karena kebijakan CSP tidak umum di luar lingkungan bisnis.
Daftar versi Windows yang terpengaruh hanya mencakup platform klien: Windows 10 21H2, Windows 10 21H1, dan Windows 10 20H2.
"Setelah menginstal pembaruan KB5009596 atau yang lebih baru, beberapa organisasi yang memasangkan perangkat Windows ke perangkat Bluetooth mungkin menerima pesan kesalahan 'Your device ran into a problem and needs to restart.' with a blue screen and 'Stop code: IRQ NOT LESS OR EQUAL'," jelas Microsoft.
"Kesalahan yang dicatat pada perangkat yang terpengaruh akan berada di System log in Event Viewer dan akan dicatat sebagai 'Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001' dengan teks 'The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x0000000a'. "
BSOD mungkin dipicu pada sistem di mana profil Bluetooth A2dp dipengaruhi oleh kebijakan Configuration service provider (CSP) tertentu yang diaktifkan pada perangkat.
Bluescreen dapat terjadi selama salah satu dari dua kemungkinan skenario, menurut Microsoft:
- Selama restart di akhir proses instalasi pembaruan, jika perangkat klien Windows sebelumnya dipasangkan dengan ponsel atau perangkat audio lainnya melalui Bluetooth.
- Setelah pembaruan diinstal, saat ini pengguna memasangkan perangkat klien Windows mereka yang diperbarui dengan ponsel baru atau perangkat audio melalui Bluetooth.
Microsoft mengatasi masalah dengan merilis pembaruan kumulatif Pratinjau KB5011543 opsional.
Kemungkinan besar hanya berdampak pada pengguna perusahaan karena kebijakan CSP tidak umum di luar lingkungan bisnis.
Daftar versi Windows yang terpengaruh hanya mencakup platform klien: Windows 10 21H2, Windows 10 21H1, dan Windows 10 20H2.
"Setelah menginstal pembaruan KB5009596 atau yang lebih baru, beberapa organisasi yang memasangkan perangkat Windows ke perangkat Bluetooth mungkin menerima pesan kesalahan 'Your device ran into a problem and needs to restart.' with a blue screen and 'Stop code: IRQ NOT LESS OR EQUAL'," jelas Microsoft.
"Kesalahan yang dicatat pada perangkat yang terpengaruh akan berada di System log in Event Viewer dan akan dicatat sebagai 'Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001' dengan teks 'The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x0000000a'. "
BSOD mungkin dipicu pada sistem di mana profil Bluetooth A2dp dipengaruhi oleh kebijakan Configuration service provider (CSP) tertentu yang diaktifkan pada perangkat.
Bluescreen dapat terjadi selama salah satu dari dua kemungkinan skenario, menurut Microsoft:
- Selama restart di akhir proses instalasi pembaruan, jika perangkat klien Windows sebelumnya dipasangkan dengan ponsel atau perangkat audio lainnya melalui Bluetooth.
- Setelah pembaruan diinstal, saat ini pengguna memasangkan perangkat klien Windows mereka yang diperbarui dengan ponsel baru atau perangkat audio melalui Bluetooth.
Solusi
Admin TI yang tidak dapat segera menyebarkan pembaruan kumulatif KB5011543 yang dirilis pada hari Selasa dapat mengurangi masalah menggunakan Intune atau alat lain yang memungkinkan modifikasi registri Windows sebelum menginstal pembaruan KB5009596 yang bermasalah.
Langkah-langkah yang diperlukan untuk menginstal pembaruan dan memastikan bahwa BSOD Bluetooth tidak akan terpicu:
- Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\
- Add the following registry entry: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} and {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} to the ServicesAllowedList value
"Pastikan Anda mencadangkan registri sebelum mengubahnya. Pastikan Anda mengetahui cara memulihkan registri jika terjadi masalah," tambah Microsoft.
"Untuk informasi selengkapnya tentang cara mencadangkan, memulihkan, dan mengubah registri, lihat Cara mencadangkan dan memulihkan registri di Windows."
Informasi lebih lanjut tentang masalah yang diketahui ini dan cara menguranginya dapat ditemukan di dasbor kesehatan Windows.
Langkah-langkah yang diperlukan untuk menginstal pembaruan dan memastikan bahwa BSOD Bluetooth tidak akan terpicu:
- Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\
- Add the following registry entry: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} and {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} to the ServicesAllowedList value
"Pastikan Anda mencadangkan registri sebelum mengubahnya. Pastikan Anda mengetahui cara memulihkan registri jika terjadi masalah," tambah Microsoft.
"Untuk informasi selengkapnya tentang cara mencadangkan, memulihkan, dan mengubah registri, lihat Cara mencadangkan dan memulihkan registri di Windows."
Informasi lebih lanjut tentang masalah yang diketahui ini dan cara menguranginya dapat ditemukan di dasbor kesehatan Windows.
Post a Comment
Post a Comment