Microsoft mengatakan fitur Preview PDF Outlook mungkin crash untuk beberapa pelanggan Microsoft 365 pada sistem di mana perangkat open source PowerToys perusahaan juga diinstal.
"Di Outlook, ketika Anda mencoba untuk melihat preview lampiran PDF dalam email, Anda melihat kesalahan berikut: File ini tidak dapat di-preview karena tidak ada preview yang diinstal untuk itu," perusahaan menjelaskan dalam dokumen dukungan.
Menurut Microsoft, salah satu alasan kesalahan ini ditampilkan adalah PDF preview File Explorer add-on yang dibundel dengan Microsoft PowerToys.
Add-on ini akan menimpa pengaturan Preview PDF di Outlook untuk Microsoft 365. Dalam pengujian, add-on diaktifkan secara default setelah penginstalan.
Untuk mengurangi masalah ini, Anda dapat menonaktifkan opsi preview ikon PDF di PowerToys dengan membuka aplikasi, mengklik Pengaya File Explorer di sidebar kiri, dan matikan "Enable PDF (.pdf) preview."
"Di Outlook, ketika Anda mencoba untuk melihat preview lampiran PDF dalam email, Anda melihat kesalahan berikut: File ini tidak dapat di-preview karena tidak ada preview yang diinstal untuk itu," perusahaan menjelaskan dalam dokumen dukungan.
Menurut Microsoft, salah satu alasan kesalahan ini ditampilkan adalah PDF preview File Explorer add-on yang dibundel dengan Microsoft PowerToys.
Add-on ini akan menimpa pengaturan Preview PDF di Outlook untuk Microsoft 365. Dalam pengujian, add-on diaktifkan secara default setelah penginstalan.
Untuk mengurangi masalah ini, Anda dapat menonaktifkan opsi preview ikon PDF di PowerToys dengan membuka aplikasi, mengklik Pengaya File Explorer di sidebar kiri, dan matikan "Enable PDF (.pdf) preview."
Keanehan Adobe Acrobat Reader
Masalah lain yang dapat menyebabkan masalah preview lampiran PDF di Outlook untuk Microsoft 365 adalah menginstal Adobe Acrobat Reader bit yang berbeda dari aplikasi Outlook Desktop.
Misalnya, Anda telah menginstal Outlook versi 64-bit dan Adobe Acrobat Reader versi 32-bit.
"Jika versi bit Adobe Acrobat Reader dan Outlook Anda sama. Jika berbeda, hapus instalan versi Adobe Acrobat Reader saat ini," tambah Microsoft.
"Buka Adobe Acrobat Reader DC Install untuk semua versi. dan ikuti langkah-langkah untuk mendapatkan versi Adobe Acrobat Reader yang tepat."
Saat mengunduh Acrobat Reader, pilih bit yang cocok dengan versi Outlook Anda. Setelah pengunduhan selesai, jalankan penginstal Acrobat Reader dan ikuti petunjuk di layar.
Pada bulan Januari, Microsoft juga memperbaiki masalah umum yang menyebabkan masalah pencarian Outlook setelah menginstal pembaruan keamanan Windows 10 yang dirilis sejak November 2021.
Misalnya, Anda telah menginstal Outlook versi 64-bit dan Adobe Acrobat Reader versi 32-bit.
"Jika versi bit Adobe Acrobat Reader dan Outlook Anda sama. Jika berbeda, hapus instalan versi Adobe Acrobat Reader saat ini," tambah Microsoft.
"Buka Adobe Acrobat Reader DC Install untuk semua versi. dan ikuti langkah-langkah untuk mendapatkan versi Adobe Acrobat Reader yang tepat."
Saat mengunduh Acrobat Reader, pilih bit yang cocok dengan versi Outlook Anda. Setelah pengunduhan selesai, jalankan penginstal Acrobat Reader dan ikuti petunjuk di layar.
Pada bulan Januari, Microsoft juga memperbaiki masalah umum yang menyebabkan masalah pencarian Outlook setelah menginstal pembaruan keamanan Windows 10 yang dirilis sejak November 2021.
Post a Comment
Post a Comment